INFORMATION

【ご注文の前に】
・弊社の在庫対応のほかメーカー在庫対応商材もございますので、お客様のご希望到着日に添えない場合もございますあらかじめご了承ください。
特に自転車は、大型品のため地域によっては数日要する営業所もございます
あらかじめご了承ください
・輸入商材も多数ありますゆえ、ご注文後即出荷とならずに予約対応とさせていただくものも多数ございます。必ず弊社のインフォメーションメールにてご連絡いたしますので、その時点でご予約の可否お答えいただきますようよろしくお願いいたします。
・注意！上記のアナウンス前の事前お振込みは、極力お控えください。よろしくお願いいたします。
こちらのアナウンス無視してのお振込みは、振込手数料引かせての返金となる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【在庫について】
・当店が扱う自転車は、メーカーからお客様のお手元に直接発送する「メーカー直送商品」もあります。
また、自転車以外のパーツ商品は、メーカー・問屋在庫をもとに在庫状況を表示しております。
各所との在庫情報共有に努めておりますが、ご注文のタイミングによっては欠品のため、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
（キャンセル処理をさせていただいた場合、クレジットカードを含め、決済が行われることはありません）。
弊社は、それに伴う全てにおいて一切の責任はおいません。

【ご予約対応について】
・ご注文時の返信で、各メーカー様の予定納期を元に弊社は、お答えさせていただいておりますが諸事情により予定納期が、直前に変更等遅延する場合ございますのであらかじめご了承お願いいたします。
また、お客様のご予定など支障が生じることがありましても弊社はいかなる責任も負えません（申し訳ありませんが）ご入金いただいた方には、ご返金のみの対応といたします。
また、所定の振込口座による返金方法のみとさせていただきます。
以上ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

【防犯登録について】
自転車の防犯登録ですが、「メーカー直送商品」はご購入後お客様のお近くの自転車屋又はホームセンター等自転車販売店にてお願いいたします。

【お支払について】
お支払方法
お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
＊各種クレジットカード決済
＊auかんたん決済
＊モバイルSuica決済
＊コンビニ決済
＊ペイジー決済
＊銀行振込（前払い）
＊郵便振替（前払い）
＊代金引換（自転車を除く一部商品のみご利用いただけます）

・銀行振込・郵便振替の場合 お振込み手数料はお客様にご負担いただきますよう、お願い申し上げます。
・コンビニ決済をお選びいただきました場合、１決済あたりの金額により手数料がかかります（お客様ご負担となります）。
・ペイジー決済をお選びいただきました場合、１決済あたり162円の手数料がかかります（お客様ご負担となります）。
・代金引換手数料は一律770円頂戴いたします。
・代金引換でのクレジット決済は出来ません。
・お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、代金引換でのお支払いは利用できません。
（北海道・沖縄・離島以外でも一部地域でご利用になれない場合がございます。ご注文後ご連絡いたします。）

【PayPay支払いについて】
■PayPay支払いの注意点
当店には、ご自宅配送や盗難補償など都道府県や自転車の本体金額を確認してから、受注確定後に当店で金額を手動修正するものが存在します。
また、追加でお客様ご要望で商品金額を、修正させて頂くことがございます。

〇その際PayPay(ペイペイ)払いを選択された場合の注意点があります。
ペイペイ払いの場合はシステム上において、修正前金額と修正後金額の総額以上ペイペイ残高に無ければ金額修正ができません。

（例として）
金額修正前　　　　：商品代金100,000円＝計100,000円
追加商品代金修正後：商品代金100,000円＋防犯登録600円＝計100600円

この場合、変更後の金額での注文手続き完了後に変更前の金額をキャンセルするため、変更時点で変更したい金額分のPayPay残高が必要です。

上記を防ぐには、いずれかの方法にてご注文をお願い致します。 １．「事前にPayPay残高を増やしておく」不足分のPayPay残高をチャージしておく
２．「PayPayを併用しない」
３．修正容易な「他の決済方法を選択する」

追記
欠品等のため、他の商品への変更およびお買い忘れ等による商品追加等でご購入金額が変更となる場合、PayPay残高払いのお客様には状況に応じて、PayPayへのチャージをお願いする場合がございます。
また、こちらのお手続きをお願いする場合ポイント倍率は継続されますが、PayPayイベントの当選は無効となる可能性ございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【入金確認のご連絡は】
・弊社では、作業簡略化のため基本、「入金確認しました」のご連絡作業は省かせていただいております。 （発送時の伝票ナンバーのお知らせは無論させていただいておりますが）
但し、お振込された旨メールにてご連絡いただいた方には、ご返信させていただいております。ご了承の上入金お願いいたします。

【領収書発行について】
カードの場合・・・通常、各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。　

振込み、振り替えの場合・・・通常、お振込時に金融機関から発行される「お振込控」をもって商品代金の受取証書とさせて頂きます。
(ネットバンクご利用の場合も、お振込控をプリントアウトの上ご利用ください。)

代引きの場合・・・商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。 お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。 (領収書発行者は、弊社指定の宅配会社様となります。)

＊弊社発行の領収書が必要な場合は、（詳細は、お買い物ガイド必読ください対応させていただきます）
＊地元での防犯登録の際には、請求書、納品書発行いたします。（こちらで対応可です）注文時にお申し付けください。

【ご案内メールがこない】
・弊社休業日の受注分に関してのご返信は、基本翌営業日にレスポンスさせていただいております。
「Yahoo！、hoｔmail、MSN」等のフリーメール及び「携帯電話」のメールアドレスご利用のお客様に弊社からのメール届かないケースが確認されております。
また上記のフリーメールアドレスの場合「迷惑フォルダ」設定や携帯メールアドレスの「ドメイン設定」されている場合の例も報告されています。
誠に恐れ入りますがトラブル未然に防ぐためにも、今一度確認と受信設定環境の方よろしくお願いいたします。
・特に、勝手にキャンセルされた！のお叱り受けること多いですが今一度迷惑メール、プロモーションフォルダに混ざっていないか？確認のほど重ねてお願いいたします。

【電話対応について】
・弊社では、特に繁忙期等で電話でのお問い合わせ集中しており、日々の出荷業務に支障きたす状態続いております。
今後、誠に勝手ではございますが、出荷を優先させて頂くため電話に出れない時間帯を増やさせていただきます。

お急ぎの方は、メールでのご連絡をお待ちしております。

【キャンセル処理】
弊社では、受注後メーカーに在庫確認するもの数多く存在しまして結果「在庫切れ、完売」のアナウンスをさせていただくことがございます。
その際ポイントの返還やカード請求のキャンセル等を速やかにするためにキャンセル処理を行うことあらかじめご了承ください。。
（特にポイント失効前の注文の方は留意していただき余裕持ってお願いします。失効時の責任は負えませんのであらかじめお願いいたします。）

キャンセル、変更規定
＊キャンセル、変更は、発送日前々日 （営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、年末年始の店舗休みは入りません）までに ご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルはお受けできません。相応のキャンセル料金を頂戴いたします。
（往復送料、事務手数料等はお客様ご負担になりますのでご了承くださいませ）
・料金に関しましては弊社よりご連絡を させていただきます。
・上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。

弊社からのメールを受信できていない（届いていない）等が理由でのキャンセル・返品はお受けできません。
メールは必ず受信・確認をしていただくようお願いします。
また、お客様自身で勝手にキャンセルになっているだろう等のご判断はせず、連絡メールがこない時は必ずご連絡ください。
キャンセル・返品は弊社の了解の返信、連絡をもって成立といたします。
一方的にキャンセルのメールを送っている等ではキャンセルとなりません。
（弊社にメールが届いていない可能性がございますため。）
弊社からの返信、折り返し電話など必ず了承を得ていただき その商品に限りお受けいたします。

【返品・交換の条件】
・返品について お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けして おりません。
・こちらの手違いや、トラブルによる場合は早急に対応させて頂きます。
ご返金の場合は商品戻り次第ご返金処理させていただきます。
処理はこちらの都合にて金融機関指定の基ご返金させていただきます。
・お客様の下でご使用になられました商品は交換対応をお断りさせて頂く場合も御座います。
お客様より返送して頂きました商品の確認時に弊社及びメーカーが初期不良ではないと判断した場合、交換時の往復送料を頂戴します。
・沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。ご了承の上ご注文ください。

・一部の商品は、沖縄県・離島への発送はいたしておりません。
ご注文確認後メールにてご連絡をさせていただきます。

【梱包について】
・自転車は一部の商品を除き8分組出荷でお届けしております。
完全組立は商品ページに記載の商品に限ります。
・ペダル、ハンドル、カゴの取り付け、調整等、簡単な組立作業をお客様にお願いしております。
ご確認後、箱の破棄・防犯登録をお願いします。
工具は付属しております(プラスドライバーはお客様でご用意ください)。
容積大きいサイズや弊社規定サイズの化粧箱に入りきらない商品は、簡易な梱包や他段ボール使用することございます。
あらかじめご了承ください。また、配送業者の運賃高騰の煽りを受け、日々コンパクト化への努力行っております。すべて組付けが理想だとは弊社も重々承知ですが、運賃コスト削減優先のため何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

お問い合わせ
マチノリスタイル by ADサイクル
ADサイクル通販合資会社
〒660-0892
兵庫県尼崎市東難波町5-6-20
ＴＥＬ：06-6482-3030
FAX：06-6482-3031